Chính Sách Bảo Mật

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 368net có thể thu thập các loại thông tin sau đây:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) và ảnh chụp giấy tờ cho mục đích xác minh danh tính.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động và địa chỉ cư trú để liên lạc và xác minh tài khoản.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) nhằm xử lý nạp tiền và rút tiền an toàn.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, thống kê trò chơi, thời gian hoạt động và các tương tác trên nền tảng để cải thiện trải nghiệm người chơi.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và dữ liệu cookie nhằm đảm bảo tính bảo mật và hiệu suất của nền tảng.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

368net sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích chính đáng và minh bạch sau:

• Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người chơi trên nền tảng 368net.
• Xác minh danh tính người chơi (quy trình KYC) nhằm ngăn ngừa gian lận, rửa tiền và truy cập trái phép.
• Xử lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền và rút tiền nhanh chóng, chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh liên lạc của 368net.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh) để cải thiện chất lượng dịch vụ và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ các yêu cầu vận hành nội bộ và xử lý các tranh chấp phát sinh.

Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

368net áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, sửa đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

• Mã hóa đầu cuối: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được bảo vệ bằng giao thức mã hóa SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngành.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hệ thống máy chủ 368net được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và giám sát bảo mật liên tục.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được cấp phép mới có thể truy cập thông tin cá nhân của người chơi, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu vận hành nội bộ. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

368net không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác nhất định:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, MoMo, ZaloPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống 368net có thể tiếp cận một phần dữ liệu trong phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp bắt buộc theo quy định của cơ quan có thẩm quyền, 368net có thể cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp lý.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 368net đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã được thỏa thuận cụ thể.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Trang web 368net sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cốt lõi của nền tảng hoạt động đúng cách.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi xác định và cải thiện các điểm còn hạn chế.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn và cài đặt cá nhân của bạn, ví dụ như ngôn ngữ hiển thị hoặc cài đặt âm thanh trong trò chơi.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên nền tảng 368net.

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người chơi tại 368net, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà 368net đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong các trường hợp phù hợp, yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống của 368net (lưu ý: một số dữ liệu có thể phải lưu trữ theo yêu cầu vận hành).
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi vào bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu đội ngũ hỗ trợ.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến đội ngũ hỗ trợ 368net nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 368net qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

Bảo Vệ Người Chơi Chưa Đủ Tuổi

368net nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chính sách bảo mật của chúng tôi đặc biệt chú trọng đến việc bảo vệ trẻ vị thành niên:

• Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi tạo tài khoản.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 368net sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình bảo mật.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

368net có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành hoặc yêu cầu nội bộ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 14 ngày trước khi phiên bản mới được áp dụng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để người chơi dễ dàng theo dõi.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 368net sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách bảo mật.

Liên Hệ Và Hỗ Trợ Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 368net xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc đối với yêu cầu thông thường; tối đa 7 ngày làm việc đối với yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
• Hỗ trợ trực tuyến 24/7: Đội ngũ tư vấn tiếng Việt của 368net sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc qua kênh chat trực tiếp trên nền tảng.