Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 368net, người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam bao gồm nhưng không giới hạn ở: người chơi Tài Xỉu, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino live và các dịch vụ phụ trợ khác do 368net cung cấp. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

• Điều khoản có hiệu lực ngay khi người chơi hoàn tất đăng ký tài khoản.
• Người chơi có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.
• 368net có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước; tuy nhiên, các thay đổi trọng yếu sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.

2 Điều kiện tài khoản người chơi

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên 368net, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là quy định riêng của 368net nhằm bảo vệ người dùng.
• Là cá nhân thực sự — không được đăng ký dưới danh nghĩa pháp nhân, tổ chức hoặc thay mặt người khác mà không có ủy quyền hợp lệ.
• Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi bị coi là hành vi gian lận.
• Thông tin đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email) phải trung thực và chính xác. 368net có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 368net.

368net có toàn quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ khi có căn cứ hợp lý cho rằng người dùng vi phạm các điều kiện nêu trên.

3 Giao dịch tài chính — Nạp & rút tiền

Mọi giao dịch trên nền tảng 368net được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người chơi có thể sử dụng các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các tài khoản ngân hàng tại Vietcombank, Techcombank, BIDV.

• Hạn mức và thời gian xử lý cho từng phương thức thanh toán được công bố chi tiết trong mục hỗ trợ của nền tảng.
• Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán chính mà họ đã dùng để nạp, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• Mọi yêu cầu rút tiền có thể cần qua bước xác minh danh tính (KYC) trước khi được phê duyệt.
• 368net có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 368net cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc giao dịch phi pháp nào.
• Các khoản tiền thưởng có điều kiện vòng cược riêng; không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng.

Nếu có sai sót trong giao dịch do lỗi kỹ thuật từ phía 368net, chúng tôi cam kết hoàn trả đầy đủ số tiền bị ảnh hưởng trong vòng 48 giờ làm việc.

4 Quy tắc cá cược & tham gia trò chơi

Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ luật chơi của từng trò chơi trên 368net trước khi đặt cược. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp.

• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người chơi không được phép hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp trò chơi bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật, 368net sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền hoặc tiếp tục phiên tùy theo tình huống.
• Người chơi không được sử dụng bất kỳ phần mềm hỗ trợ, bot tự động, hay kỹ thuật gian lận nào để tác động đến kết quả cược.
• Hành vi cấu kết giữa nhiều người chơi nhằm trục lợi bất hợp pháp sẽ bị xử lý nghiêm, bao gồm thu hồi toàn bộ số dư và khóa tài khoản vĩnh viễn.
• 368net có quyền vô hiệu kết quả cược và/hoặc thu hồi tiền thắng nếu phát hiện vi phạm quy tắc trò chơi.

5 Khuyến mãi, thưởng & chương trình giới thiệu

368net định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn trả hàng tuần và chương trình Giới Thiệu Bạn Bè. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi người chơi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cho từng ưu đãi.
• Mỗi người chơi chỉ được tham gia một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc cấu kết để đạt điều kiện ưu đãi.
• 368net có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Thưởng từ chương trình Giới Thiệu Bạn Bè chỉ được ghi nhận khi người được giới thiệu hoàn tất xác minh tài khoản và đặt cược hợp lệ lần đầu.
• 368net có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6 Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 368net — bao gồm thiết kế giao diện, đồ họa, logo, văn bản, phần mềm, cơ sở dữ liệu và mã nguồn — là tài sản trí tuệ độc quyền của 368net hoặc các đối tác được cấp phép.

• Người chơi không được sao chép, tái phát hành, phân phối, bán hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Mọi hành vi sao chép giao diện, thu thập dữ liệu tự động (scraping) hoặc kỹ thuật đảo ngược (reverse engineering) đều bị nghiêm cấm.
• Thương hiệu 368net, logo và các nhận diện thương hiệu liên quan không được sử dụng cho mục đích cá nhân hoặc thương mại nếu không được cấp phép.

7 Hạn chế trách nhiệm

368net nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định; tuy nhiên, nền tảng không đảm bảo tính sẵn sàng tuyệt đối 100% và không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, cúp điện, sự cố mạng diện rộng).
• Tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi — cá cược luôn mang rủi ro thua lỗ.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người chơi do lỗi bảo mật từ phía người chơi (chia sẻ mật khẩu, thiết bị bị nhiễm mã độc).
• Thay đổi tỷ lệ cược hoặc điều kiện trò chơi do cập nhật từ nhà cung cấp phần mềm đối tác.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 368net đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

8 Chấm dứt & đình chỉ tài khoản

368net có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc cấu kết với người chơi khác.
• Người chơi chủ động yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do chơi có trách nhiệm.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, 368net có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Trong các trường hợp khác (tự nguyện đóng, không hoạt động), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

9 Thay đổi điều khoản

368net có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

• Các thay đổi nhỏ (chính tả, định dạng) có hiệu lực ngay khi được đăng tải.
• Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi sẽ được thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ thay đổi đó.

Ngày cập nhật gần nhất của tài liệu này là ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó đều hết hiệu lực kể từ ngày này.

10 Liên hệ & giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hay trò chơi trên 368net, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấn)
• Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu thông thường; tối đa 5 ngày làm việc đối với khiếu nại phức tạp.
• Khi gửi khiếu nại, vui lòng đính kèm tên đăng nhập, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
• Mọi tranh chấp sẽ được xử lý công bằng, khách quan dựa trên nhật ký hệ thống và các bằng chứng thu thập được.

368net cam kết luôn đặt quyền lợi người chơi lên hàng đầu và xử lý mọi khiếu nại một cách minh bạch, chuyên nghiệp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi hoạt động 24/7, kể cả các ngày lễ tết.